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O que é e-commerce?
Como surgiu o E-commerce
A venda pela Internet e as lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90, pouco tempo depois do surgimento da Web. O comércio eletrônico, no formato que conhecemos hoje, surgiu no Brasil aproximadamente em 1995. Desde 1998 a Ciashop oferece soluções para e-commerce, sendo uma das pioneiras neste mercado.
O e-commerce é hoje mais que um processo de vendas on-line, é um canal de comercialização complementar às estratégias de mix de marketing das empresas, envolve as diferentes áreas como marketing, logística, infra-estrutura, tecnologia e administração. É um novo desafio para atender o cliente de forma rápida e eficiente.
Cenário atual do E-commerce:
O e-commerce é um mercado em crescimento. Nos últimos nove anos, o número de internautas aumentou devido à expansão da Internet, disseminação da confiabilidade na rede, a inserção de uma nova cultura e a inclusão digital de classes menos favorecidas. Em 2008 foram 13,2 milhões de e-consumidores. Já em 2009 este número passou para 17,6 milhões.
Ao aumentar o número de internautas, aumenta o número de vendas pela Internet.. Em 2007 o número de e-consumidores era de 9,5 milhões. No ano seguinte este número aumentou para 13,2 milhões e em 2009 continuou subindo, chegando a 17,6 milhões. A previsão é que em 2010 sejam 23 milhões de e-consumidores.
Fatores que favorecem o crescimento deste mercado:
- Facilidade de acesso à internet
- Preços de produtos mais acessíveis
- Pesquisa por produtos fácil e rápida
- Funcionamento 24 horas por dia
- Economia favorável
- Velocidade nas transações
- Menor custo que uma loja física
- Venda direta (sem distribuidor)
- Incentivos fiscais em alguns estados
- Menor risco de inadimplência
- Visibilidade da marca a nível mundial
- Serviços personalizados
Saiba mais sobre Investir em e-commerce:
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