8 Dicas de como criar uma campanha de E-mail Marketing atrativa

O E-mail Marketing é uma ferramenta importantíssima para o e-commerce na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. A sua utilização pode alavancar o sucesso de um negócio na internet.

Segundo o estudo “Email Newsletters: Surviving Inbox Congestion” de Jakob Nielsen, sobre o comportamento das pessoas em relação à leitura de newsletters na caixa de entrada, concluiu-se que o leitor leva em média 51 segundos para leitura. Apenas 19% dos contatos leem realmente a newsletter. Ainda, 35%, segundo o estudo, não leem o conteúdo completo da mensagem enviada.

Veja o mapa de calor que representa o caminho percorrido com o mouse pelos leitores, onde foi utilizado a técnica do “eyetracking”. A cor vermelha indica os locais onde os leitores concentram a visualização, e o amarelo e o azul as áreas onde os usuários dispensam o olhar:

Vendo esse mapa, percebemos que as pessoas fixam a leitura nas 2 primeiras palavras de cada parágrafo, enquanto o conteúdo restante não é dado nenhuma importância. Sabendo disso, você deve investir em estratégias que ajudem a amenizar esses índices, para que seu e-commerce não seja prejudicado.

A Ciashop preparou para você algumas dicas indispensáveis para atrair e oferecer uma experiência agradável ao público na sua campanha:

1. Seja objetivo na construção das suas mensagens. Utilize pouco texto, com chamadas curtas e objetivas. Procure ocupar o mínimo de altura possível no conteúdo principal, não deixe muito extenso, e a largura recomendada é de até 600 pixels.

2. Crie títulos interessantes. Chamar a atenção do consumidor está cada dia mais complexo, hoje o usuário recebe muitos e-mails. Devido a isso, usar a criatividade e ser objetivo nos títulos irá ajudar muito na sua campanha, melhorando a taxa de abertura de seus e-mails.

3. Faça uma campanha consistente. É indispensável que o visual do e-mail marketing faça parte da identidade dos demais materiais da marca. Procure criar o seu padrão de design: cores, formas, tipografia, texturas, ou quaisquer outros elementos gráficos que facilitem a identificação da sua marca. O conteúdo deve estar adequado ao público alvo e de preferência segmentado com o perfil de cada cliente.

4. Template de e-mail marketing não é uma página impressa! É importante criar o e-mail com imagens, porém com os textos em HTML. Mensagens que contenham somente imagens têm um alto risco de serem consideradas como spam. O layout, além de atrativo, deve ser simples, fácil de entender e ter uma hierarquia das informações.

5. Aproveite a mensagem de boas-vindas. A primeira mensagem recebida é a mais lida pelos contatos. Utilize esta informação a seu favor, ofereça uma oferta especial, ou qualquer outra estratégia que traga um maior retorno.

6. Não deixe que seu negócio seja associado à prática de spam. Abra um canal opt-in ou seja, cadastre os clientes que autorizam o recebimento de e-mail. Além disso, disponibilize um link para descadastramento – opt-out, caso o destinatário não queira mais receber suas mensagens.

7. Cuidado com os excessos! Evite enviar muitos e-mails para não gerar uma imagem negativa perante os destinatários, fica cansativo receber muita informação repetida e desnecessária.

8. Contrate profissionais especializados no envio de e-mails. Assim você terá os dados fundamentais para saber o resultado de sua campanha, como estatísticas de envio, taxa de abertura e de cliques, entre outros dados relevantes para análise

As lojas virtuais da Ciashop disponibilizam ferramentas para acompanhamento das ações de Marketing, auxiliando o lojista no acompanhamento do desempenho e criação de novas campanhas.

Na loja virtual Ciashop Framework, temos uma ferramenta poderosa de campanha que mede o ROI, Retorno do Investimento. O lojista consegue saber exatamente quanto teve de lucro com as campanhas de marketing, inclusive as de e-mail marketing. Esta informação é de extrema importância para otimizar as campanhas e planejar ações futuras. Clique aqui e conheça a plataforma Framework! Se preferir entre em contato com nossa equipe comercial: http://www.ciashop.com.br/loja-virtual-framework/contato-framework/

Marcela Grassi Faria
Designer