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O e-commerce é um mercado em crescimento. Nos últimos anos, o número de internautas só está aumentando devido à expansão da Internet, disseminação da confiabilidade na rede, a inserção de uma nova cultura e a inclusão digital de classes menos favorecidas.
Em 2009 as lojas virtuais chegaram a faturar no Brasil cerca de R$ 10,6 bilhões, 30% mais do que o ano anterior. A previsão para 2010 é que o faturamento seja de R$ 13,6 bilhões, com um crescimento de 28,5% em relação a 2009.
O número de consumidores das lojas on-line não pára de aumentar, em 2009 foram 17,6 milhões, 33% a mais que no ano anterior.
O tíquete médio de compra em 2009 foi de R$ 335,00 e demonstra o poder de compra do e-consumidor.

Atualmente, a maioria dos e-consumidores são adultos, com idade entre 35 a 49 anos, seguidos dos internautas de 25 a 34 anos, a maioria com curso superior e renda familiar entre R$ 1.000,00 e R$ 5.000,00.
As mulheres são responsáveis por 51% das compras na internet.
Fonte: Relatório Web Shoppers do e-bit
